Da oggi BCC Multimedia propone un nuovo progetto per aumentare le opportunità di vendita e migliorare il rapporto con la clientela di ogni BCC dotandosi di strumenti innovativi di contatto e relazione. Il progetto prevede un approccio multicanale al collocamento della Carta BCC con un processo di perfezionamento della pratica che rispetta tempi e modi semplici e veloci.
La campagna permette al cliente della BCC di sottoscrivere il contratto della Carta BCC presso la filiale, attraverso un sito web dedicato all’iniziativa e un contact center. Tutti i canali saranno integrati tra loro consentendo alla BCC di ridurre i costi legati al processo di erogazione della plastica (il cliente si recherà in BCC solo una volta per firmare il contratto e ritirare la carta di credito).
 BCC Multimedia metterà a disposizione della BCC i seguenti prodotti/servizi:
- un sito internet informativo dedicato all’iniziativa da collegare all’attuale sito della BCC
- un form di sottoscrizione della carta BCC con tutti i controlli previsti
- un contact center dedicato all’iniziativa per la sottoscrizione della carta
- un ambiente web di controllo ed evasione delle richieste di sottoscrizione accessibile tramite password oltre che dal personale della BCC anche dai centri servizi
Al fine di garantire adeguati livelli di sicurezza tutte le operazioni sul sito si svolgeranno in area protetta da certificato SSL fornito da VeriSign.
Descrizione delle attività
Per ogni ulteriore informazione è disponibile il numero verde 800960000. |
